Madde 1 – Taraflar
SATICI
Ad Soyad: Doğan Atabey (şahıs işletmesi)
Adres: Halkalı Merkez Mah. İdris Paşa Cad. No:27 Daire:3, Küçükçekmece / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Halkalı V.D. / 0930637925
Telefon / WhatsApp: 0 544 432 51 03
E-posta: iletisim@hydrofan180.com
İnternet sitesi: zappyvibe.com
ALICI
Sipariş sırasında zappyvibe.com üzerinden bildirilen ad soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait zappyvibe.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün
Ürünün türü, rengi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat adresi; sipariş onay sayfasında ve ALICI'ya e-posta ile gönderilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Ürün sayfasında ilan edilen fiyatlar, güncellenene ya da değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Madde 4 – Genel Hükümler
- ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
- Ürün, sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Siparişler genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir; Aras Kargo ile teslimat yaklaşık 3 iş günü sürer, bu süre bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.
- Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
- ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kartın ALICI'nın rızası dışında kullanıldığının tespit edilmesi halinde SATICI, ürünün teslimini durdurma ve ödemeyi iade etme hakkına sahiptir.
- SATICI, ürünün stokta kalmaması gibi öngörülemeyen nedenlerle siparişi yerine getiremezse, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil ettiği tüm ödemeyi en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 5 – Ödeme
Ödeme; PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile ya da teslimatta kapıda ödeme ile yapılabilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Kapıda ödemede ALICI'dan ek hizmet bedeli alınmaz. Kargo ücretsizdir; ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen fiyat dışında ALICI'dan ek bir ücret talep edilmez.
Madde 6 – Cayma Hakkı
- ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) ya da ürünü başka bir renkle değiştirme hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde iletisim@hydrofan180.com adresine e-posta ile ya da 0 544 432 51 03 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak yapılması yeterlidir.
- ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. İade gönderimi SATICI'nın bildireceği Aras Kargo anlaşmalı iade kodu ile yapılır; iade kargo ücreti ALICI'dan alınmaz.
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder. Kapıda ödemelerde iade, ALICI'nın bildireceği kendi adına kayıtlı IBAN'a yapılır.
- Ürünün, olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle değer kaybına uğraması halinde ALICI bu değer kaybından sorumludur.
Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ürünümüz cilt ve tırnakla doğrudan temas eden kişisel bakım aletleri içerdiğinden, koruyucu ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi bu kapsamda değerlendirilir. Ambalajı açılmış ancak kullanılmamış, eksiksiz ve hasarsız ürünler için iade talebi değerlendirilir.
Madde 8 – Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün
Ürünün hasarlı, eksik ya da sipariş edilenden farklı teslim edilmesi halinde ALICI, durumu fotoğrafla birlikte iletisim@hydrofan180.com adresine bildirir. SATICI, ürünü ücretsiz olarak değiştirir veya bedelini iade eder. ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan yasal hakları saklıdır.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
Madde 10 – Yürürlük
ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. SATICI, sözleşmenin bir örneğini sipariş onay e-postası ile ALICI'ya iletir.