İade ve değişim koşulları
Siparişin içine sinmediyse sorun değil. Ürünü teslim aldığın günden itibaren 15 gün içinde iade edebilir ya da değiştirebilirsin. İade kargo ücreti senden alınmaz.
Adım adım iade
- Bize yaz: Sipariş numaranı ve iade nedenini iletisim@hydrofan180.com adresine ya da 0 544 432 51 03 WhatsApp hattına gönder.
- İade kodunu al: Sana Aras Kargo anlaşmalı iade kodu iletiriz.
- Paketle ve gönder: Ürünü kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte paketle, iade kodunla en yakın Aras Kargo şubesinden 10 gün içinde ücretsiz gönder.
- Paran iade edilsin: İade bildirimin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın yönteme iade edilir. Kapıda ödemelerde, kendi adına kayıtlı IBAN'ını iletmen yeterli.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, eksiksiz (8 parça ve kutu) ve hasarsız olmalıdır.
- Set, cilt ve tırnakla doğrudan temas eden kişisel bakım aletleri içerir. Sağlık ve hijyen nedeniyle kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).
Değişim
Farklı bir renk istersen yukarıdaki adımlarla iade talebi oluştur ve "değişim" olarak belirt. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra yeni rengin kargoya verilir.
Hasarlı, eksik ya da yanlış ürün
Paketi teslim alırken kontrol et; dışı hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayabilirsin. Ürün hasarlı, eksik ya da yanlış geldiyse fotoğrafıyla birlikte bize yaz; ücretsiz olarak değiştiririz ya da paranı iade ederiz.
Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'na bakabilirsin.